Chính sách bảo mật
thông tin người dùng v8ab

1.1 v8ab thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua các kênh sau: đăng ký tài khoản trực tiếp trên nền tảng, giao dịch tài chính (nạp/rút tiền), liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, và tự động qua công nghệ cookie cùng công cụ phân tích khi bạn duyệt nền tảng.

1.2 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa

1.3 Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, các trang đã truy cập)
• Lịch sử giao dịch cá cược và lịch sử tài chính
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
• Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP

1.4 v8ab chỉ thu thập thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hoặc tín ngưỡng tôn giáo.

2.1 v8ab sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây:

2.2 v8ab sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không thông báo và xin phép bạn trước.

2.3 Đối với tiếp thị qua email hoặc thông báo đẩy (push notification), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email nhận được hoặc điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản của bạn.

3.1 v8ab cam kết không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có giới hạn, v8ab có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino, slot, đá gà) nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ kết quả và số dư cá cược.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, v8ab có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.

3.2 Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ v8ab đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và cam kết xử lý dữ liệu theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của v8ab.

3.3 Trong trường hợp v8ab tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh. Trong trường hợp này, v8ab sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo quyền lợi của người dùng được bảo vệ đầy đủ.

4.1 v8ab sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (bao gồm pixel theo dõi, local storage và session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

4.2 Các loại cookie v8ab sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ thông tin giỏ cá cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào bạn truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt thông báo để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Cho phép v8ab hiểu rõ hơn về hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, nội dung và các chương trình khuyến mãi phù hợp.

4.3 Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh công cụ đồng ý cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập v8ab, hoặc trong phần cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

4.4 Cookie của v8ab không lưu trữ thông tin tài chính nhạy cảm như số thẻ ngân hàng hay mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.

5.1 v8ab áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (HTTPS)
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng chuẩn AES-256
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phòng chống DDoS
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nội bộ nhân viên
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu: v8ab lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.

5.3 Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn an toàn quốc tế. v8ab thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

5.4 Ứng phó sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến thông tin của người dùng, v8ab cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời nêu rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

6.1 Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà v8ab lưu trữ:

7.1 Dịch vụ của v8ab chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. v8ab nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

7.2 v8ab không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi. Ngay khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, v8ab sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp (nếu có) theo quy trình xác minh.

7.3 Trong quá trình đăng ký, v8ab thực hiện xác minh độ tuổi qua khai báo ngày sinh và quy trình xác minh danh tính KYC (Know Your Customer) bắt buộc đối với các tài khoản có giao dịch tài chính. Người dùng cung cấp thông tin sai về độ tuổi sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý liên quan.

7.4 Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ v8ab, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp các báo cáo liên quan đến người chưa đủ tuổi trong vòng 24 giờ.

8.1 v8ab có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ v8ab.ws/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng.

8.2 Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, v8ab sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đồng thời hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.

8.3 Đối với các thay đổi nhỏ như làm rõ câu chữ, sửa lỗi chính tả hoặc cập nhật thông tin liên hệ mà không ảnh hưởng đến bản chất của chính sách, v8ab có thể thực hiện mà không cần thông báo trước.

8.4 Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v8ab sau khi chính sách bảo mật được cập nhật và có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ [email protected] trước ngày thay đổi có hiệu lực.